Cảnh báo đỏ: Quảng bá thuốc sai quy định có thể khiến chiến dịch “bay màu” trong 1 phút
Quảng bá thuốc là hoạt động chịu quản lý nghiêm ngặt; chỉ cần một sai sót nhỏ trong nội dung truyền thông, doanh nghiệp dược có thể bị phạt nặng, thu hồi chiến dịch hoặc mất uy tín ngay lập tức.
Quảng bá thuốc là hoạt động chịu quản lý nghiêm ngặt mà doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý trong làm truyền thông.
Vì sao Quảng bá thuốc trở thành “vùng rủi ro cao” mà doanh nghiệp không thể xem nhẹ?
Ngành Dược là một trong những lĩnh vực chịu quản lý pháp lý chặt nhất tại Việt Nam. Mọi hoạt động quảng bá thuốc – từ nội dung, hình ảnh đến lời nói – đều phải nằm trong phạm vi mà Luật Dược và Luật Quảng cáo cho phép. Chỉ một câu nói sai, một hình ảnh gây hiểu lầm hoặc một cam kết vượt mức đều có thể khiến chiến dịch marketing “bay màu” ngay lập tức.
Doanh nghiệp dược thường gặp rủi ro khi áp dụng cách làm marketing của ngành FMCG hoặc mỹ phẩm vào ngành thuốc. Điều này cực kỳ nguy hiểm vì thuốc điều trị liên quan trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng và hồ sơ pháp lý của sản phẩm.
Quảng bá thuốc không giống quảng bá TPCN hay mỹ phẩm
Thuốc phải có hồ sơ đăng ký, có chỉ định – chống chỉ định, liều lượng, tác dụng phụ và phải do bác sĩ/nhà thuốc tư vấn. Vì vậy, doanh nghiệp không được tự ý khẳng định hiệu quả, không được gán tác dụng điều trị ngoài nhãn và càng không được dùng lời hứa cảm tính.
Hàng nghìn chiến dịch “biến mất” vì sai luật
Nhiều doanh nghiệp bị phạt hoặc bị yêu cầu gỡ bỏ chiến dịch chỉ vì sử dụng từ ngữ như:
- “Chữa khỏi”
- “Hiệu quả tức thì”
- “Thay thế thuốc điều trị”
- “Cam kết khỏi bệnh 100%”
Những từ này vi phạm trực tiếp Luật Quảng cáo và có thể khiến doanh nghiệp mất trắng cả ngân sách truyền thông.
Quảng bá thuốc trở thành “vùng rủi ro cao” mà doanh nghiệp không thể xem nhẹ.
Những sai lầm phổ biến khiến hoạt động Quảng bá thuốc gặp rủi ro pháp lý nặng nề
Để quảng bá thuốc đúng luật và an toàn, doanh nghiệp phải nắm rõ các giới hạn pháp lý. Dưới đây là những lỗi thường gặp nhất.
1. Dùng claims vượt quá phạm vi được phê duyệt
Bất kỳ nội dung nào khác với chỉ định, liều lượng và hướng dẫn trong hồ sơ đăng ký đều bị xem là vi phạm. Đây là sai lầm nghiêm trọng nhất.
2. Dùng hình ảnh bác sĩ, dược sĩ quảng cáo thuốc một cách trực tiếp
Luật nghiêm cấm chuyên gia y tế sử dụng hình ảnh hoặc lời nói để chứng thực hiệu quả thuốc. Sai phạm này dễ gặp nhất trong video và livestream.
3. Truyền thông thuốc theo phong cách… FMCG
Nhiều thương hiệu vô tình làm nội dung quá vui, quá cảm xúc hoặc quá “giật tít”. Điều này gây hiểu lầm và vi phạm tính trung thực của ngành y tế.
4. Gộp nhầm thuốc với TPCN hoặc mỹ phẩm
Một số doanh nghiệp dùng nội dung “an toàn – lành tính – dùng lâu dài” vốn chỉ áp dụng cho TPCN, không áp dụng cho thuốc điều trị.
5. Tạo kỳ vọng quá mức thông qua testimonial
Dùng phản hồi người dùng để ám chỉ hiệu quả “nhanh – chắc chắn – bất khả chiến bại” cũng là hành vi vi phạm.
Để quảng bá thuốc đúng luật và an toàn, doanh nghiệp phải nắm rõ các giới hạn pháp lý.
Làm sao để Quảng bá thuốc an toàn, hiệu quả và đúng pháp luật?
Quảng bá thuốc không khó, nhưng phải dựa trên nền tảng: đúng luật – đúng chuyên môn – đúng thông tin đã được phê duyệt. Đây là cách giúp doanh nghiệp vừa truyền thông hiệu quả, vừa tránh rủi ro pháp lý.
1. Dựa hoàn toàn vào thông tin trong hồ sơ đăng ký thuốc
Mọi câu chữ đều phải bám sát các thông tin đã được Cục Quản lý Dược phê duyệt. Không thêm, không bớt, không diễn giải theo cảm tính.
2. Nội dung phải mang tính giáo dục, không mang tính “quảng cáo bán hàng”
Người xem sẽ tin tưởng hơn khi thương hiệu cung cấp kiến thức sức khỏe, hướng dẫn dùng thuốc an toàn và phân tích bệnh lý đúng phạm vi cho phép.
3. Xây dựng hệ thống quản trị nội dung trước khi triển khai chiến dịch
Doanh nghiệp cần quy trình kiểm duyệt nội dung rõ ràng giữa:
- Bộ phận pháp chế
- Bộ phận chuyên môn
- Bộ phận marketing
Điều này đảm bảo mọi nội dung đều đúng pháp luật trước khi lên sóng.
4. Tập trung vào minh bạch thay vì hứa hẹn
Nêu rõ nguồn gốc, tiêu chuẩn GMP, quy trình sản xuất và hướng dẫn sử dụng giúp tăng uy tín mà không vi phạm luật.
5. Kết hợp truyền thông số để giảm rủi ro
Digital cho phép cập nhật nội dung nhanh, chỉnh sửa kịp thời và kiểm soát rủi ro tốt hơn so với kênh truyền thống như TVC hay báo in.
Quảng bá thuốc không khó, nhưng phải dựa trên nền tảng: đúng luật – đúng chuyên môn – đúng thông tin đã được phê duyệt.
Doanh nghiệp Dược sẽ được lợi gì khi quảng bá thuốc đúng cách?
Khi áp dụng đúng chiến lược, doanh nghiệp đạt được:
- Tăng uy tín trong mắt bác sĩ, dược sĩ và hệ thống nhà thuốc
- Giảm rủi ro pháp lý và chi phí xử lý sai phạm
- Tăng doanh số bền vững nhờ truyền thông minh bạch
- Xây dựng thương hiệu an toàn – chuẩn y tế – được tin tưởng
Đằng sau mỗi chiến dịch thành công là sự kết hợp giữa chiến lược đúng – nội dung chuẩn – pháp lý chặt chẽ. Doanh nghiệp nào nắm luật tốt sẽ “chạy nhanh hơn” mà vẫn an toàn.
Quảng bá thuốc không phải cuộc chơi cảm tính, mà là bài toán pháp lý – chuyên môn – chiến lược. Doanh nghiệp áp dụng đúng quy định sẽ tạo được lợi thế lâu dài, mở rộng thị trường và xây dựng niềm tin bền vững. Đây chính là nền tảng giúp thương hiệu dẫn đầu trong ngành Dược, nơi an toàn và uy tín là điều tối quan trọng trong mọi hoạt động truyền thông.
MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ:
Email: info@bemedia.digital
Hotline: 0906.737.372
Website: https://bemedia.digital/
Fanpage: Be Media – Truyền Thông Ngành Dược
Chi tiết dịch vụ TikTok: https://xaykenhtiktok.bemedia.digital/
