Tầm quan trọng của TMĐT đối với nhà thuốc
Từ khi internet ra đời thế giới không thể phủ nhận tầm quan trọng của nó đối với mọi lĩnh vực đời sống xã hội. Hơn nữa, xu hướng mua hàng bằng smartphone ngày càng chiếm ưu thế. Có thể nói rằng ngày nay trên thế giới thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ. Hiện nay, các nhà thuốc và hệ thống y tế nói chung đang bắt đầu tận dụng kinh doanh trên thương mại điện tử.
Đặc biệt, đại dịch Covid -19 là một trong những tác động lớn nhất đến xu hướng này. Khi chính phủ phải cho đóng cửa các cửa hàng và thực hiện giãn cách xã hội trong nhiều tháng để ngăn chặn sự lây lan của virus, hành vi người dân mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn bao giờ hết .
Hiện đã tăng trưởng mức 15% chỉ trong năm 2021, dự kiến sẽ tăng lên thành 25% vào năm 2025.
Ngược lại tác động của COVID-19 đã gây ra tổn thất nặng nề cho các điểm/ nhà thuốc chỉ bán truyền thống. Và dự là trong 5 năm tới, sẽ có khoảng 100.000 của hàng buộc phải đóng cửa. Hãy cùng tìm hiểu tầm quan trọng của TMĐT đối với nhà thuốc qua một số thông tin dưới đây.
1. Thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam
Thương mại điện tử còn được gọi là E-Commerce và viết tắt là EC hay có một cái tên thông dụng là thương mại internet. Từ đó chúng ta có thể hiểu rằng tất cả các dịch vụ trao đổi mua bán sản phẩm, hàng hóa, chuyển tiền, thông qua mạng internet thì đều được xem là thương mại điện tử.
Những giao dịch thương mại điện tử này diễn ra hàng ngày và không thể thiếu, từ công ty với doanh nghiệp, từ doanh nghiệp với doanh nghiệp, hoặc từ người tiêu dùng với doanh nghiệp,..
Năm 2019, thị trường TMĐT Việt Nam chia tay những “ông lớn” như: Adayroi hay Lotte.vn. Đến năm 2020 cho thấy, Shopee Việt Nam tiếp tục dẫn đầu trong cả năm 2019 về lượng truy cập website (đạt trung bình 38 triệu lượt/tháng). Theo sau là Thegioididong với 28 triệu lượt/tháng, Sendo với 27,2 triệu lượt/tháng, Lazada với 27 triệu lượt/tháng và Tiki với 24,5 triệu lượt/tháng.
Cùng với sự bùng nổ phương thức thanh toán trực tuyến, TMĐT ngày càng áp đảo các hình thức offline/ bán hàng trực tiếp.
2. Tầm quan trọng của TMĐT đối với nhà thuốc
2.1. Cạnh tranh lại được với các nhà thuốc lớn
Với sự phát triển của các nhà thuốc lớn cũng như sự lấn sân của các “ông lớn” vào thị trường Dược phẩm, các nhà thuốc nhỏ lẻ hoàn toàn không có khả năng cạnh tranh lại. Tuy nhiên, với sự ra đời của TMĐT thì nhà thuốc nhỏ không chỉ có thể cạnh tranh mà còn tăng trưởng doanh số thần kỳ.
2.2. Tăng doanh thu
Với thương mại điện tử, đối tượng khách hàng của nhà thuốc giờ đã không còn giới hạn về khoảng cách địa lý hay thời gian làm việc. Do đó, mỗi nhà thuốc tiếp cận được số lượng khách hàng lớn, đẩy cao doanh thu lợi nhuận của mình.
2.3. Nhanh chóng và tiện lợi
Việc quản lý kinh doanh qua các kênh thương mại điện tử (TMĐT) rất đơn giản mà không cần tốn nhiều thời gian và công sức. Các trang TMĐT có thể mở bán hàng 24/24.
Điều này vừa giúp nhà thuốc có thêm cơ hội để gia tăng số lượng sản phẩm bán ra, vừa phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời, mọi lúc mọi nơi không lo bị giới hạn về thời gian.
2.4. Tiết kiệm chi phí dịch vụ
Khi kinh doanh qua TMĐT, các chủ nhà thuốc sẽ không cần bỏ ra quá nhiều chi phí để thuê dược sĩ, mặt bằng cho nhà thuốc. Nhờ vậy có thể giảm thiểu tối đa phí dịch vụ vào sản phẩm bán ra cho khách hàng, điều sẽ thu hút được lượng người mua vô cùng lớn mà lợi nhuận cũng tăng lên đáng kể so với trước đây.
2.5. Tiếp cận được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác
Nhờ được lập trình toàn bộ trên máy tính, nên các nhà thuốc có thể dễ dàng theo dõi thói quen, nhu cầu, sở thích của từng khách hàng, từ đó bạn sẽ biết được sản phẩm của mình đáp ứng phù hợp cho những nhóm khách hàng nào. Vậy là chỉ cần tiếp cận được với các nhóm đó thì tỷ lệ bán được hàng là rất cao.
2.6. Dễ dàng quản lý và bán hàng ở khắp mọi nơi
Chỉ cần với một chiếc máy tính cầm tay là các nhà thuốc có thể quản lý và bán hàng được ở bất cứ đâu mà không cần ngồi một chỗ để trả lời tin nhắn của khách hàng. Vừa làm được các công việc khác nhau mà vẫn quản lý tốt hệ thống bán hàng.
2.7. Quảng bá thông tin cho thị trường toàn cầu với chi phí thấp
Với khả năng kết nối internet hiện nay, các nhà thuốc có thể dễ dàng đưa thông tin quảng cáo đến hàng triệu người.
2.8. Dịch vụ tốt hơn cho khách hàng
Với thương mại điện tử, nhà thuốc có thể cung cấp catalogue, thông tin, bảng báo giá chi tiết cho khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện, và việc mua hàng trên mạng đã trở nên dễ dàng phổ biến rất nhiều…
Trong thời đại ngày nay, cuộc sống số hóa đã đẩy nhịp sống tăng cao, khách hàng ngày càng đòi hỏi mọi thứ phải nhanh hơn từ thông tin sản phẩm, việc mua hàng, thanh toán và các chính sách hậu bán hàng,…
3. So sánh thương mại điện tử với thương mại truyền thống
Chắc hẳn bài viết đã giúp bạn có một cái nhìn sâu hơn về tầm quan trọng của TMĐT đối với nhà thuốc. Nếu bạn cần xây dựng thương mại điện tử Shopee hãy liên hệ với Be Media. Liên hệ với Be Media bằng cách điền thông tin dưới đây!