Xu hướng truyền thông bứt phá cho ngành Dược phẩm 2023

Xu hướng truyền thông Dược là những xu hướng mà các công ty dược cần nắm bắt để khẳng định vị thế của mình trong ngành Dược đang có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt ở thời điểm hiện tại.

Tầm quan trọng của việc nắm bắt xu hướng mới trong truyền thông dược phẩm

Truyền thông đang không ngừng thay đổi và phát triển theo xu hướng mới, kể cả ngành dược. Sự chuyển đổi nhanh chóng của công nghệ và mạng xã hội đã tạo ra một môi trường tiếp cận người tiêu dùng đa dạng hơn bao giờ hết.

Việc nắm bắt xu hướng mới trong truyền thông dược phẩm đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Bằng cách đưa ra các chiến lược sáng tạo và tương tác, các nhà sản xuất dược phẩm có thể tiếp cận và tương tác trực tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình thông qua mạng xã hội, truyền thông đa kênh, nội dung sáng tạo, influencer marketing và công nghệ mới.

Không ngừng ở đó, bắt kịp xu thế truyền thông cũng giúp doanh nghiệp tăng cường vị thế cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và ngành Dược phẩm.

Insight khách hàng ngành dược đã thay đổi như thế nào trong những năm qua

Trong những năm qua, insight khách hàng trong ngành dược đã có những thay đổi đáng kể. Với sự phát triển của công nghệ và thông tin, khách hàng ngày càng tự tin hơn trong việc tìm hiểu và đánh giá các sản phẩm dược phẩm trước khi sử dụng. Họ không chỉ dựa vào thông tin từ các nguồn truyền thống như bác sĩ và nhà thuốc, mà còn tìm kiếm thông tin trực tuyến từ các nguồn đáng tin cậy và chia sẻ kinh nghiệm với cộng đồng.

Khách hàng cũng đã chuyển từ việc chỉ quan tâm đến hiệu quả và an toàn của sản phẩm dược sang việc tìm kiếm những giải pháp tổng thể cho sức khỏe và phòng ngừa bệnh tật. Khách hàng ngày càng coi trọng việc duy trì sức khỏe tốt hơn là chữa trị khi bệnh đã xảy ra. Họ đặt nhiều mục tiêu về lối sống lành mạnh, chế độ ăn uống, và các phương pháp tự nhiên hỗ trợ sức khỏe.

Thêm vào đó, khách hàng ngày càng yêu cầu sự minh bạch và thông tin rõ ràng về các sản phẩm dược phẩm. Họ muốn biết về thành phần, nguồn gốc và quy trình sản xuất để có thể đưa ra quyết định thông thái và an tâm về sự lựa chọn sản phẩm. Các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, lành tính cũng càng dược ưa chuộng

Với những thay đổi này, các nhà sản xuất dược phẩm cần linh hoạt thay đổi để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng trong cả khâu sản xuất và truyền thông. Sự minh bạch và tư vấn chính xác sẽ giúp xây dựng lòng tin và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trong ngành dược phẩm.

Nghiên cứu kỹ insight khách hàng giúp marketer đưa ra chiến lược truyền thông đúng và hiệu quả

Xu hướng mới không thể bỏ qua cho truyền thông Dược 2023

Truyền thông đa kênh: Tận dụng mạng xã hội và kênh truyền thông kỹ thuật số

Nhìn chung, sự phát triển của các kênh truyền thông kỹ thuật số và mạng xã hội đã mở ra những cơ hội mới để tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng một cách đa dạng và hiệu quả. Hiện nay, người tiêu dùng ngày càng dễ dàng tiếp cận thông tin và tìm kiếm về các sản phẩm dược phẩm thông qua các nền tảng như mạng xã hội, website, ứng dụng di động và email marketing.

Mạng xã hội đã trở thành một công cụ hữu ích để tạo sự tương tác và tạo dựng thương hiệu trong ngành Dược phẩm. Nhờ vào tính tương tác cao và khả năng chia sẻ thông tin nhanh chóng, các thương hiệu dược phẩm có thể xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, lắng nghe phản hồi và phản ứng nhanh chóng đối với những câu hỏi và quan tâm của khách hàng.

Ngoài ra, việc tận dụng các kênh truyền thông đa dạng như video, video ngắn, livestream, blog, group cộng đồng và podcast cũng giúp thương hiệu dược phẩm tiếp cận đối tượng khách hàng theo cách tốt nhất. Video và livestream cho phép truyền tải thông điệp một cách trực quan và gần gũi, chủ yếu là hỏi đáp từ chuyên gia, review sản phẩm và trải nghiệm người dùng,… Trong khi blog và podcast cung cấp thông tin về thuốc, sức khỏe, y tế một cách chất lượng và chuyên sâu. Chúng đều giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và thương hiệu.

Tóm lại, việc của doanh nghiệp Dược chính là phải tận dụng và kết hợp các kênh này một cách đồng bộ, và truyền tải thông tin một cách chính xác, minh bạch.

Nội dung sáng tạo: Xây dựng trải nghiệm tương tác và gắn kết với khách hàng

Muốn tương tác và gắn kết với khách hàng, marketer ngành Dược cần tạo ra những nội dung sáng tạo và phù hợp. Trước đó, bạn phải tìm hiểu thật kỹ về khách hàng mục tiêu của mình. Nghiên cứu chuyên sâu về họ giúp những thông điệp của bạn dễ dàng in sâu vào tâm trí khách hàng hơn.

Marketer Dược phẩm có thể tạo ra những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ cho khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin chính xác và chi tiết về các sản phẩm dược, chia sẻ câu chuyện tích cực của khách hàng và tập trung nhiều hơn vào truyền thông cảm xúc.

Ngoài ra, việc nâng cao nhận thức về bệnh lý của người dân cũng là một nhiệm vụ của truyền thông Dược. Khi nhận thức của người dân tăng lên thì nhu cầu về thuốc của họ cũng tăng theo.

Để tạo dựng lòng tin cho khách hàng và củng cố uy tín thương hiệu, bộ phận truyền thông cũng có thể sử dụng bằng chứng xã hội (social proof). Chúng bao gồm đánh giá, xếp hạng trên các trang web, fanpage, video feedback và phỏng vấn của khách hàng, những cuộc thảo luận và nhận xét của khách hàng trên mạng xã hội.

Influencer marketing: Tận dụng sức ảnh hưởng của influencer như thế nào là đúng trong ngành Dược

Dù là ngành nào thì influencer vẫn đang là cơn sốt. Chúng ta có thể thông qua influencer để tạo dựng những dấu ấn riêng biệt của thương hiệu vào lòng khách hàng. Tuy nhiên, vì mang nhiều đặc thù, sự chọn lựa influencer cho những sản phẩm dược cần đặc biệt chú ý. Thay vì chỉ chọn diễn viên, ca sĩ hay hot tiktoker/youtuber, marketer nên chọn những người là bệnh nhân đã dùng thuốc của doanh nghiệp và điều trị thành công hoặc các chuyên gia sức khỏe như bác sĩ, dược sĩ.

Hợp tác với influencers trong ngành Dược phẩm mang lại nhiều lợi ích, từ việc tạo sự nhận thức về thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, đến việc chia sẻ thông tin chính xác và đáng tin cậy với khách hàng. Điều quan trọng là xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy và tạo sự tương tác ý nghĩa giữa influencers và khách hàng để thúc đẩy sự phát triển của ngành Dược phẩm.

Người nổi tiếng thông thường không đủ đáp ứng yêu cầu về influencer ngành Dược

Phát triển các sàn thương mại điện tử đóng vai trò gì trong truyền thông dược?

Phát triển các sàn thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tiếp thị dược. Các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki,… mang đến nhiều lợi ích vượt trội.

Đầu tiên, sàn TMĐT cung cấp một kênh tiếp cận rộng lớn đến nguồn khách hàng tiềm năng. Với hàng triệu người dùng truy cập hàng ngày, các sàn TMĐT cho phép các doanh nghiệp dược tiếp cận đến đối tượng khách hàng mới, mở rộng phạm vi tiếp thị và tăng doanh thu.

Thứ hai, sàn TMĐT mang đến sự tiện lợi và linh hoạt cho khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sản phẩm dược trực tuyến từ bất kỳ đâu và vào bất kỳ thời điểm nào.

Cuối cùng, sàn TMĐT cung cấp một nền tảng để tăng cường tương tác và tạo dựng lòng tin với khách hàng. Các doanh nghiệp dược có thể tận dụng các công cụ như đánh giá sản phẩm/dịch vụ, đánh giá khách hàng và phản hồi để tương tác và giao tiếp với khách hàng.

Các sàn thương mại điện tử là một kênh không thể bỏ qua nếu đang làm marketing ngành Dược

Mong rằng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn sâu hơi về xu hướng truyền thông mới của năm nay. Với kiến thức sâu rộng về lĩnh vực dược phẩm và kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực tiếp thị, Be Media cam kết mang đến những giải pháp tối ưu nhằm tăng cường sự hiện diện và nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chiến lược truyền thông Dược, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu hành trình kinh doanh dược phẩm thành công!

 Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Email: info@bemedia.digital

Hotline: 0906.737.372

Fanpage: Be Media – Truyền Thông Ngành Dược