Phân tích khái niệm marketing dược phẩm cho người “không chuyên”

Các khái niệm marketing dược phẩm sẽ là điều khó nhằn cho những người “không chuyên”. Trong khi đó, dân ngành dược thường tập trung vào nghiên cứu, sản xuất và phổ cập lợi ích dược phẩm, chưa nắm rõ phải Marketing thế nào.

Hãy để Be Media giải đáp một số khái niệm tiêu biểu trong marketing ngành dược sau đây.

Top 5 khái niệm về Marketing dược phẩm thịnh hành nhất hiện nay

Marketing dược phẩm là khái niệm kết hợp giữa marketing và sản phẩm ngành dược. Khi đó, chủ dự án sẽ vận dụng các công cụ, ý tưởng để lập chiến lược Marketing phù hợp cho từng giai đoạn. Mục đích quan trọng nhất vẫn sẽ là quảng bá dược phẩm, thương hiệu, đáp ứng nhu cầu khách hàng và thu lợi nhuận cho doanh nghiệp. 

Khái niệm Marketing dược phẩm cũng dựa trên những khái niệm cơ bản của Marketing thông thường. Tuy nhiên, có nhiều điều chỉnh để phù hợp với “văn hóa ngành dược”. Hiện nay, một số khái niệm thịnh hành nhất là Marketing 4Ps, Inbound Marketing, Outbound Marketing, Influencers Marketing, Digital Marketing. 

Các khái niệm trong marketing dược thịnh hành.

1. Marketing 4Ps

Khái niệm Marketing 4Ps là mô hình cơ bản nhất trong lý thuyết tiên phong của Marketing. Và marketing ngành dược cũng không thể thiếu nó. Sau này, có thêm các khái niệm bổ sung như Marketing hỗn hợp, Marketing Mix, Marketing 7Ps thì cũng dựa trên 4Ps.

4Ps là 4 từ viết tắt trong chữ cái đầu của Product – Price – Place – Promotion. Và trong ngành dược phẩm, chúng được áp dụng như sau: 

• Product (Sản phẩm): Dược phẩm của bạn là gì? Mang đến lợi ích sức khỏe nào cho khách hàng?
• Price (Giá): Giá niêm yết cho sản phẩm như thế nào? Giá trên đơn vị vỉ/hộp/thùng của sản phẩm? Chính sách giá cho đại lý, nhà thuốc và bán lẻ?…
• Place (Địa điểm): Khách hàng sẽ mua sản phẩm ở đâu? Qua các kênh nào?
• Promotion (Quảng bá): Khách hàng sẽ tìm hiểu về dược phẩm công ty bạn như thế nào?

Mức độ thành công khi áp dụng 4P sẽ ảnh hưởng mạnh đến doanh thu của bạn. 

Khái niệm Marketing 4Ps là phương pháp cơ bản nhất cho mọi chiến lược.

2. Inbound Marketing

Inbound Marketing là một trong những khái niệm HOT trong marketing dược phẩm. Phương pháp này thu hút khách hàng thông qua việc tạo nên các thông tin, giá trị hữu ích, nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng. Khách hàng sẽ bị hấp dẫn bởi thương hiệu và chuyển tiếp dần sang hành động mua hàng. 

Trong đó, Inbound Marketing có các đặc điểm như:

• Nhấn mạnh 4 yếu tố: Thu hút (Attract), Chuyển đổi (Convert), Chốt khách (Close) và Làm hài lòng (Delight).
• Tạo ra các nội dung quảng cáo trên nhiều kênh online như mạng xã hội, diễn đàn, email marketing, SEO marketing, website bán hàng…
• Tạo ra sự tương tác 2 chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp, như vậy sẽ tiếp cận khách hàng tự nhiên, tránh sự làm phiền.
• Có thể đo lường hiệu quả thông qua các chỉ số thông tin thu thập.

3. Outbound Marketing

Trong khái niệm marketing dược phẩm, cụm từ “Outbound Marketing” vẫn được áp dụng, dù tính chất thực thi vẫn khá truyền thống. Nó tập trung triển khai các nội dung quảng cáo, thu hút khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ ở bất cứ đâu, bất cứ thời điểm nào. 

Những sản phẩm của Outbound Marketing có thể thấy là các billboard, banner dọc đường, TVC quảng cáo… Những người đọc được nội dung quảng cáo sản phẩm của DN sẽ rất nhiều. Nhưng, khách hàng thật sự có nhu cầu thì rất ít. Con đường “dẫn dụ” người tiêu dùng cho đến quyết định chốt sale là rất dài.

Nhiều chuyên gia đánh giá: Nếu Inbound Marketing như nam châm thu hút khách hàng đến gần với thương hiệu, thì Outbound Marketing chính là “loa” kêu gọi khách hàng. Tuy nhiên, sẽ không có 1 chiến dịch marketing nào là hoàn hảo nhất. Điều doanh nghiệp cần làm chính là cân nhắc sự phù hợp đối với sản phẩm cũng như nguồn lực, nhu cầu KH mục tiêu…

Sự khác biệt giữa Inbound marketing vs Outbound Marketing.

4. Influencer Marketing

Influencer Marketing cũng là khái niệm marketing dược phẩm quan trọng. Khi đó, chiến lược sẽ sử dụng những người có tầm ảnh hưởng – Influencers – trong xã hội để truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu. 

Các influencers không chỉ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng và còn tăng độ tin tưởng của người dùng đối với thương hiệu của doanh nghiệp. Nếu các influencers là dược sĩ, bác sĩ thì việc mời họ về hợp tác marketing dược phẩm cho doanh nghiệp là điều nên làm.

5. Digital Marketing

Digital Marketing là khái niệm marketing dược phẩm được ứng dụng nhiều nhất. Các hoạt động marketing, trao đổi thông tin, quảng bá thương hiệu thông qua nền tảng internet và kỹ thuật số đều thuộc về digital marketing. 

Trong đó, có 4 dạng chính của digital marketing như:

• Owned Media: là triển khai marketing trên các nền tảng chủ doanh nghiệp sở hữu như website, microsite, blog… 
• Paid Media: là dạng marketing trả phí. DN sẽ trích ngân sách để thực hiện quảng cáo theo các chiến lược như social ads, KOLs, retargeting… 
• Earned Media: là dạng marketing được triển khai khi KH và công chúng có sự tin cậy đối với thương hiệu và họ chủ động lan truyền thông tin, truyền thông về sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp.
• Social Media: là các hoạt động tương tác của thương hiệu với khách hàng qua các nền tảng: Facebook, Instagram, Youtube, Forum,… Các kênh này giúp mang lại hiệu quả về chi phí và mục tiêu của chiến dịch Digital Marketing.

Digital Marketing dược phẩm được ứng dụng nhiều nhất vì tính tiện lợi, dễ đo lường.

Lợi ích quan trọng Marketing mang đến ngành dược

Dù áp dụng khái niệm Marketing dược phẩm nào doanh nghiệp cũng sẽ thu được những lợi ích nhất định. Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào mục tiêu ban đầu đã xác lập trong các chiến lược. Trong đó, những lợi ích tiêu biểu mà Marketing mang đến cho doanh nghiệp dược như 

• Tăng tiếp cận khách hàng.
• Thu hút được nhiều sự quan tâm từ khách hàng.
• Quảng cáo nhanh, độ phủ cao, truyền tải thông tin đến khách hàng.
• Tiết kiệm chi phí, nếu có chiến dịch marketing rõ ràng thì có thể trở thành viral marketing.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng, tạo dòng tiền chảy liên tục
• Ảnh hưởng trực tiếp tới tập tính mua hàng của khách hàng.

Trên đây là các khái niệm Marketing dược phẩm thịnh hành nhất. Hi vọng đã giúp được các “dân không chuyên” hiểu rõ khi tham khảo các chiến lược Marketing dược. 

Nếu doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm marketing dược, hãy để Be Media đồng hành cùng bạn.

Với vị thế là đơn vị truyền thông tiên phong Top 1 ngành Dược, Be Media sẽ tư vấn cho doanh nghiệp của bạn những chiến lược marketing dược phẩm tối ưu, hiện đại nhất.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: 

• Email: info@bemedia.digital
• Hotline: 0906.737.372
• Fanpage: Be Media – Truyền Thông Ngành Dược