Có công bằng cho các nhà bán hàng khi người nổi tiếng “nhảy vào” cuộc đua TikTok Shop?

Livestream và TikTok shop hiện tại đã và đang trở thành một trong những xu hướng mua sắm phổ biến và nhờ các KOLs, KOCs và người nổi tiếng tham gia vào việc livestream bán hàng trên TikTok shop đã thực sự đang thúc đẩy hình thức bán hàng này lên tầm cao mới. Nhưng liệu nó có công bằng với các nhà bán hàng, phân phối truyền thống?

Thách thức đối với các nhà bán hàng khi các ngôi sao “nhảy vào” TikTok Shop

Vậy TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là một nền tảng bán hàng trực tuyến mới được tích hợp với trang mạng xã hội phổ biến trong cộng động hiện nay – TikTok, nơi các nhà bán hàng có thể đăng tải các sản phẩm và giới thiệu chúng cho khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn, mang đến doanh thu tăng cao cho việc kinh doanh của mình. 

TikTok Shop mở ra cơ hội cho các nhà bán hàng tuy nhiên kèm theo đó cũng là sự cạnh tranh gắt gao trong “cuộc đua doanh số”.

Cùng với việc TikTok đã trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên thế giới, đặc biệt là với những người trẻ tuổi, thì cũng nhờ đó TikTok Shop hiện đang trở thành một bước tiến mới mẻ, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ và người bán lẻ có thể đem sản phẩm của mình tiếp cận được với đám đông người dùng của ứng dụng này.

Kỷ lục phá đảo doanh số bán hàng trên TikTok Shop  

Với sức hút mang lại từ công cụ livestream và bán hàng trực tuyến, TikTok Shop càng khẳng định khả năng cạnh tranh của mình khi cùng các nhãn hàng thu hút được các KOC có lượng người theo dõi lớn tham gia vào việc livestream bán hàng và mang lại nhiều kỷ lục bứt phá về doanh số, khiến đây trở thành một trong những kênh thương mại điện tử hot nhất hiện tại.

Một trong những người nổi tiếng, Phạm Thoại – một TikToker sở hữu hàng triệu người theo dõi đã lần đầu tiên phát sóng trực tiếp liên tục trong vòng 24h, thu hút hơn 22 triệu lượt xem và bán ra 70.000 đơn hàng. Tuy đây không phải là lần đầu tiên Phạm Thoại livestream bán hàng nhưng đây được xem là một thành công của việc thúc đẩy doanh thu mạnh mẽ đến từ công cụ này.

Gần đây nhất, TikTok Shop cũng là nơi “chiến thần” Võ Hà Linh lựa chọn quyết định lần đầu livestream bán hàng cho các nhãn hiệu mà cô hợp tác. Phiên livestream của cô thu hút 11 triệu tim và hơn 80.000 view bứt phá mọi kỷ lục bán hàng và tạo nên một làn sóng kinh doanh thế hệ mới với độ uy tín của mình từ trước đó.

> Đọc thêm: Tại sao người người đổ xô xây kênh Tiktok?

Phạm Thoại và Hà Linh hiện được xem là 2 “chiến thần” livestream mang lại doanh thu đột phá cho các nhãn hàng.

Bên cạnh đó, cuộc đua livestream bán hàng trên TikTok Shop còn có sự tham gia của các ca sĩ, celeb nổi tiếng như Hòa Minzy. Cách nói chuyện dễ thương cùng những hình ảnh thương hiệu trước đó đã khiến Hòa Minzy được nhiều người quan tâm và theo dõi ủng hộ cho các buổi livestream của cô. Và cũng vì lý do được nhiều người ủng hộ mà Hòa Minzy đã dính phải trường hợp bị người khác giả mạo, đem buổi live của cô phất lại để trục lợi bất chính và cũng vì thế Hòa Minzy đã nghĩ ra nhiều cách thức để tránh bị trộm live khiến nhiều khán giả phải dở khóc dở cười với cô nàng này.

Hòa Minzy thu hút về lượt người xem và tương tác cao, ủng hộ cố hết mình trên livestream.

Cuộc đua TikTok shop – Liệu có công bằng cho các nhà bán hàng?

Một thách thức đối với các nhà bán hàng là sự xuất hiện của những người nổi tiếng trên TikTok, những người có hàng triệu người theo dõi trên mạng xã hội này. Trước đây, khi các ngôi sao “nhảy vào” bán hàng trực tuyến, họ thường có lợi thế lớn hơn so với các nhà bán hàng khác, nhờ lượng người theo dõi và tầm ảnh hưởng của mình. 

Tuy nhiên, câu trả lời cho câu hỏi liệu có công bằng hay không cho các nhà bán hàng trên đường đua TikTokshop với TikTok Shop chính là có!

Lý do là bởi cơ chế hoạt động của TikTok Shop, các doanh nghiệp và người bán lẻ được đảm bảo sẽ được đối xử công bằng, vì các sản phẩm được hiển thị theo thuật toán của ứng dụng, không phụ thuộc vào số lượng người theo dõi của người bán hàng.

>> Mách bạn: Xây kênh TikTok cho doanh nghiệp

Cách thức hoạt động của TikTok Shop

Để sử dụng TikTok Shop, các nhà bán hàng cần tạo tài khoản doanh nghiệp trên TikTok và tải lên các sản phẩm của mình lên nền tảng. TikTok sẽ xét duyệt các sản phẩm này và nếu đạt tiêu chuẩn sẽ hiển thị trên trang TikTok Shop. Các người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm trên trang TikTok Shop và mua hàng trực tiếp trên ứng dụng.

Thuật toán của TikTok Shop hoạt động dựa trên sự phân loại sản phẩm và độ phổ biến của chúng trên ứng dụng. Điều này có nghĩa là các sản phẩm được hiển thị trên trang TikTok Shop dựa trên mức độ phổ biến của chúng, chứ không phải dựa trên số lượng người theo dõi của người bán hàng. Các sản phẩm được hiển thị theo đúng thể loại và sở thích của từng người dùng, tạo ra một môi trường công bằng cho các nhà bán hàng và người dùng. Cũng chính vì thế đây chính là “thế công bằng” để đảm bảo rằng các nhà bán hàng, bán lẻ vẫn sẽ có cơ hội cạnh tranh với người nổi tiếng trong cuộc đua doanh thu trên TikTok Shop.

Cơ chế hoạt động của TikTok Shop vẫn đảm bảo công bằng cho người bán hàng trong việc cạnh tranh bán hàng với người nổi tiếng.

Vậy….nhà bán hàng cần làm gì để giúp TikTok Shop của mình trở nên thu hút hơn?

Để giúp TikTok Shop của bạn trở nên thu hút hơn, bạn có thể thực hiện các hoạt động sau:

• Tạo nội dung hấp dẫn trên TikTok: Tạo ra những video hấp dẫn và độc đáo để thu hút người dùng TikTok. Sáng tạo và chọn các chủ đề thú vị để tạo sự chú ý của khách hàng.
• Sử dụng các hashtag phổ biến: Tìm hiểu các hashtag được sử dụng phổ biến nhất trong lĩnh vực của bạn và sử dụng chúng trong các video của bạn để tăng lượt tiếp cận.
• Tương tác với khách hàng: Tương tác với khách hàng bằng cách trả lời các câu hỏi và đăng các bài viết liên quan đến các sản phẩm của bạn. 
• Quảng cáo trên TikTok: Nếu bạn muốn nâng cao quảng cáo cho TikTok shop của mình, hãy xem xét việc sử dụng các quảng cáo trả tiền trên TikTok. Bạn có thể tạo quảng cáo động hoặc quảng cáo tĩnh và chọn đối tượng khách hàng tiềm năng để hiển thị quảng cáo của bạn.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Tạo một trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt bằng cách đáp ứng nhanh chóng với các câu hỏi và khiếu nại từ khách hàng của bạn. Hãy đảm bảo rằng các sản phẩm của bạn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng.

>> Xem thêm: Livestream TikTok – Giải pháp tối ưu cho marketing và kinh doanh trên nền tảng TikTok

Với TikTok Shop, các nhà bán hàng có thể tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng doanh số bán hàng. TikTok Shop là một bước tiến mới mẻ trong thế giới thương mại điện tử, mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp

>> Tìm hiểu thêm những thông tin nổi bật về marketing hoặc cần tư vấn thêm về các dịch vụ quảng cáo, hãy liên hệ ngay với Be Media ngay nhé!

ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ về TikTok Shop nhanh chóng hơn liên hệ Ms. Trang – CMO & Founder Be Media TẠI ĐÂY.