Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp cho ngành dược

Truyền thông dược có nhiều điểm khác biệt hơn truyền thông các ngành khác. Việc lựa chọn kênh truyền thông đúng và phù hợp cũng là điều quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của chiến lược.

Tầm quan trọng của lựa chọn kênh truyền thông đúng

Khi xây dựng chiến lược truyền thông dược, việc lựa chọn kênh truyền thông đúng và phù hợp là yếu tố mang tính quyết định. Nó mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

Đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng 

Mỗi kênh truyền thông có đặc điểm riêng, hướng tới một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể. Việc lựa chọn đúng kênh giúp đảm bảo thông điệp được tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này giúp tăng khả năng tương tác, hiểu biết về sản phẩm và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Tối ưu hóa nguồn lực

Mỗi doanh nghiệp dược có nguồn lực và ngân sách hạn chế. Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp giúp tối ưu hóa nguồn lực, đồng thời tạo ra hiệu quả cao trong việc tiếp cận và giao tiếp với khách hàng. Việc đầu tư vào các kênh truyền thông không phù hợp có thể gây lãng phí nguồn lực và không đạt được kết quả mong đợi.

Tăng cường tương tác và gắn kết thương hiệu

Khi doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh phù hợp với họ, họ sẽ có cảm giác được lắng nghe và quan tâm, họ sẽ cảm thấy gắn kết với thương hiệu hơn và có xu hướng trở cân nhắc sản phẩm của thương hiệu trong quá trình tìm hiểu và mua hàng.

Đo lường và cải thiện hiệu quả truyền thông

Lựa chọn đúng kênh giúp quá trình đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch diễn ra nhanh chóng, ngắn gọn hơn. Kênh truyền thông phù hợp cung cấp các dữ liệu đáng tin cậy để đánh giá tác động và điều chỉnh chiến lược truyền thông trong tương lai.

Lựa chọn kênh truyền thông đúng là tiền đề để tiếp cận khách hàng thành công

Các kênh truyền thông phổ biến trong ngành dược

Dưới đây là những kênh mà marketer dược không nên bỏ qua.

Các kênh mạng xã hội

Tính tới đầu năm 2023, ở Việt Nam có khoảng 66,2 triệu người dùng Facebook, 49,9 triệu người dùng Tiktok, 73 triệu người dùng zalo và 63 triệu người dùng Youtube. Các con số này cho thấy sức mạnh của các mạng xã hội. Vì vậy, các công ty dược không nên bỏ qua kênh này khi làm truyền thông dược cho thương hiệu. Mạng xã hội giúp tiếp cận một lượng vô cùng lớn khách hàng trong một lúc và dễ dàng tương tác trực tiếp với họ.

Mỗi nền tảng sẽ có các tính năng riêng, marketer dựa vào chúng để sáng tạo nội dung phù hợp. Bạn cũng có thể tự tạo ra các trend nếu thương hiệu của bạn đã có độ phủ rộng. Hoặc bắt trend theo các thương hiệu lớn nếu muốn tăng lượt tương tác.

Website và Blog

Khi có website và blog được xây dựng một cách chỉn chu và chuyên nghiệp, công ty dược sẽ dễ dàng gây được thiện cảm ban đầu cho khách hàng. Website và blog là nơi khách hàng có thể tìm hiểu về công ty, sản phẩm/dịch vụ, các thông tin về ngành y tế, sức khỏe, thuốc và tương tác trực tiếp với doanh nghiệp.

Kênh truyền thông dược blog và website nên cung cấp thông tin giá trị, chia sẻ kiến thức chuyên ngành, đưa ra những hướng dẫn và bài viết chất lượng. Team marketing cần tập trung tối ưu hóa SEO để tăng khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm và thu hút lượng lớn lưu lượng truy cập.

Sự kiện và hội thảo

Tham gia sự kiện và hội thảo trong ngành dược giúp doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ với khách hàng như bác sĩ/dược sĩ, chia sẻ thông tin mới nhất về sản phẩm và công nghệ, tạo cơ hội networking với các chuyên gia trong ngành.

Team marketing của công ty dược phải xây dựng kế hoạch tham gia sự kiện và hội thảo phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng, chuẩn bị nội dung và tài liệu marketing hấp dẫn, tận dụng cơ hội trưng bày sản phẩm và giao tiếp trực tiếp với khách hàng.

Truyền thông truyền thống

Truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình, radio,… vẫn đóng vai trò quan trọng trong ngành dược, đặc biệt đối với việc tiếp cận đối tượng khách hàng trưởng thành và người già. Các phương tiện truyền thông truyền thống cung cấp khả năng tiếp cận rộng, tạo sự tin tưởng và tăng tính nhất quán trong việc xây dựng thương hiệu.

Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng phù hợp với các phương tiện truyền thông truyền thống, tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp với đặc thù của từng phương tiện. 

Tương tác và tạo lòng tin cho khách hàng thông qua các kênh là quá trình dài

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp như thế nào

Trong quá trình lựa chọn và quyết định kênh truyền thông, có một số yếu tố quan trọng cần xem xét và đánh giá. 

Đối tượng khách hàng

Đầu tiên, phải xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu. Ai là khách hàng tiềm năng và đang sử dụng sản phẩm dược của doanh nghiệp? Lứa tuổi, giới tính, đặc điểm, sở thích và tầm ảnh hưởng của khách hàng là những yếu tố quan trọng cần được xem xét. Bên cạnh đó, bạn cũng cần nghiên cứu khách hàng tiềm năng của mình thích hoạt động trên những kênh nào.

Mục tiêu truyền thông

Xác định rõ mục tiêu truyền thông dược mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua kênh truyền thông. Mục tiêu có thể là tăng nhận diện thương hiệu, tăng tương tác khách hàng, tăng doanh số bán hàng, hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ.

Xác định mục tiêu rõ ràng trước khi chọn kênh sẽ giúp chiến dịch đi đúng hướng

Đặc điểm kênh truyền thông

Đánh giá các đặc điểm của từng kênh truyền thông có sẵn. Xem xét tính phổ biến, khả năng tiếp cận khách hàng, tính tương tác, khả năng truyền đạt thông điệp, và chi phí liên quan

Đánh giá xem kênh truyền thông có phù hợp với mục tiêu truyền thông và đối tượng khách hàng hay không. Kênh truyền thông nào sẽ giúp đạt được mục tiêu một cách hiệu quả nhất và tương tác tốt với đối tượng khách hàng mục tiêu.

Khả năng quản lý và đo lường

Xem xét khả năng quản lý và đo lường hiệu quả của từng kênh truyền thông. Có thể đo lường và theo dõi các chỉ số, như lưu lượng truy cập, tương tác, chuyển đổi, và tăng trưởng thương hiệu. Đồng thời, cần đảm bảo rằng doanh nghiệp có khả năng quản lý và duy trì các kênh truyền thông một cách liên tục và chuyên nghiệp.

Nếu doanh nghiệp dược của bạn đang cần dịch vụ tư vấn và thực thi chiến lược truyền thông, lựa chọn kênh truyền thông dược, xin hãy liên hệ ngay Be Media. Chúng tôi tự hào là công ty truyền thông dẫn đầu ngành dược với kinh nghiệm marketing phong phú cùng kiến thức dược chuyên sâu.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: 

• Email: info@bemedia.digital
• Hotline: 0906.737.372
• Fanpage: Be Media – Truyền Thông Ngành Dược