Mặt trái của các “thánh review”: Dần khiến người dùng mất niềm tin

Các đánh giá sản phẩm trên mạng xã hội đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong quá trình mua sắm của người tiêu dùng. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của việc đánh giá này, một số vấn đề liên quan đến độ tin cậy của những đánh giá này cũng đang nổi lên. 

Nghề Review và các mặt trái khiến người dùng dần hoài nghi

Các đánh giá giả, không chính xác và thiếu chuyên môn

Các đánh giá giả là một trong những mặt trái của các “thánh review”. Nhiều người đánh giá giả được tạo ra bởi các công ty hoặc những người có lợi ích trong việc bán sản phẩm. Các đánh giá giả có thể làm cho người tiêu dùng tin tưởng vào sản phẩm mà không biết rằng nó không phải là một sản phẩm tốt. Điều này dẫn đến sự thiếu minh bạch và tin cậy trong việc đánh giá sản phẩm trên mạng xã hội.

Bên cạnh đó, các đánh giá không chính xác cũng là một vấn đề đáng lo ngại của các “thánh review”. Đôi khi, những người đánh giá không có đủ kiến thức và kinh nghiệm về sản phẩm để đưa ra đánh giá chính xác. Điều này dẫn đến những thông tin không chính xác được đưa ra về sản phẩm, khiến người tiêu dùng bối rối và khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Các đánh giá giả có thể khiến thiếu minh bạch và tin cậy trong việc đánh giá sản phẩm trên mạng xã hội gây mất lòng tin đối với các reviewer.

Các đánh giá mang tính chủ quan

Các đánh giá mang tính chủ quan là một vấn đề khác của các “thánh review”. Mỗi người có một cách nhìn nhận khác nhau về sản phẩm và cách sử dụng sản phẩm. Do đó, các đánh giá này có thể không phản ánh đầy đủ tính chất và chất lượng của sản phẩm. Điều này làm cho người tiêu dùng khó khăn trong việc quyết định sản phẩm nào là tốt nhất cho mình.

Điển hình nhất chính là vụ việc gần đây với “chiến thần” Hà Linh, bên cạnh những video chia sẻ công tâm về mỹ phẩm, Hà Linh còn “đá chéo sân” với những video review đồ ăn và quán xá. Tuy nhiên, những video review đồ ăn của Hà Linh không được đánh giá cao vì theo nhiều người, còn phải căn cứ vào khẩu vị của từng cá nhân và vùng miền, chứ không thể đánh giá theo cá nhân như vậy được. Đỉnh điểm còn có những quán ăn in mặt Hà Linh và cam kết “không tiếp người này vào quán”. Sau nhiều drama, Hà Linh đã lên tiếng xin lỗi cũng như thông báo sẽ không làm nội dung review quán xá nữa vì nó không thuộc về lĩnh vực của cô đã gây ra nhiều ý kiến trái chiều và quá chủ quan.

Tình trạng “bán” đánh giá

Ngoài tình trạng mua đánh giá, tình trạng bán đánh giá cũng là một vấn đề đáng lo ngại của các “thánh review”. Những người bán hàng có thể sử dụng tiền hoặc ưu đãi để yêu cầu khách hàng của mình đưa ra đánh giá tích cực về sản phẩm của họ, dẫn đến các đánh giá không chính xác và không minh bạch. Điều này làm giảm độ tin cậy của các đánh giá sản phẩm trên mạng xã hội. 

Sử dụng content bẩn nhằm để câu like

Trong những năm gần đây, việc sử dụng nội dung bẩn nhằm tăng lượng tương tác trên mạng xã hội đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, hành động này gây ra nhiều vấn đề đáng lo ngại. Mục đích của họ là tạo ra sự chú ý và tăng lượng tương tác trên các bài đăng của mình, nhằm mục đích quảng bá hình ảnh hoặc sản phẩm của mình. Tuy nhiên, việc sử dụng nội dung bẩn nhằm để câu like không chỉ là hành động không đạo đức mà còn gây ra ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng mạng xã hội. 

Tương tự như TikToker Cô Gái Có Râu, với việc sẵn sàng đưa ra những lời chê “thẳng như ruột ngựa”, cũng như lên mạng đấu võ mồm với bất cứ ai đưa ra những ý kiến ngược chiều với mình, Cô Gái Có Râu cũng từng làm cộng đồng mạng mệt mỏi với chuỗi drama dài hơi của mình cũng những phát ngôn nông nổi. Tuy nhiên, dạo gần đây, Cô Gái Có Râu cũng đã thẳng thắn nhận lỗi về khoảng thời gian bốc đồng, cũng như có nhiều nội dung bổ ích hơn cho cộng đồng TikTok.

Với việc sử dụng câu từ cục súc để kéo drama và tương tác, “câu like” cho các clip review của mình mà Cô Gái Có Râu và Nờ Ô Nô đã bị mọi người “cho ra rìa”

Hay sự việc của Nờ Ô Nô khi nổi lên nhờ các clip review đồ ăn với tông giọng “cục súc” và bất cần đời, Nờ Ô Nô khiến nhiều người ngán ngẩm với phong cách không giống ai, cũng như tạo nội dung giật gân quá đà để câu views. Sau drama “đi làm từ thiện sai cách” của mình, Nờ Ô Nô bị phần lớn người xem “phong sát”, đánh sập kênh TikTok cá nhân. Mặc dù đã hứa sẽ thay đổi thái độ, kênh mới của Nờ Ô Nô vẫn không nhận lại được tương tác như ban đầu. 

Nên làm thế nào để có thể trở thành người dùng thông minh với việc sử dụng review?

Để giải quyết những vấn đề mặt trái của review, người dùng mạng xã hội nên lưu ý vài điều:

• Kiểm tra nguồn gốc của các đánh giá sản phẩm trên mạng xã hội và đánh giá tính chính xác của chúng.
• Tìm hiểu thêm về sản phẩm bằng cách đọc các đánh giá trên nhiều trang web khác nhau để có cái nhìn tổng quan hơn về sản phẩm.
• Sử dụng các trang web đánh giá sản phẩm có uy tín và đáng tin cậy, nơi các đánh giá sản phẩm được xác thực và có nguồn gốc rõ ràng.

Tìm hiểu thêm những thông tin nổi bật về marketing hoặc cần tư vấn thêm về các dịch vụ quảng cáo, hãy liên hệ ngay với Be Media ngay nhé!