Tiktok Shop là gì? Điểm qua ưu và nhược điểm so với các sàn TMĐT khác

TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử của TikTok, cho phép người dùng tạo và quản lý các sản phẩm của mình trên ứng dụng. Nơi đây thu hút được sự quan tâm của đông đảo người dùng trên mạng xã hội TikTok, tuy nhiên cũng có những ưu và nhược điểm so với các sàn TMĐT khác.

TikTok Shop – Sàn thương mại điện tử tích hợp trên ứng dụng TikTok

TikTok là một mạng xã hội được ưa chuộng trên toàn thế giới, với hơn 1 tỷ người dùng tính đến thời điểm hiện tại. Ngoài việc giải trí, chia sẻ video ngắn và kết nối bạn bè, TikTok còn mang đến cho người dùng một cách để kinh doanh thông qua TikTok Shop.

TikTok Shop hiện đang là xu hướng TMDT phổ biến hiện nay nhất là với giới trẻ.

TikTok Shop được ra mắt vào tháng 11 năm 2020, cho phép người dùng tạo và quản lý các sản phẩm của mình trên ứng dụng TikTok. Với TikTok Shop, người dùng có thể chạy quảng cáo, xem thống kê và quản lý đơn hàng của mình trên cùng một nền tảng. TikTok Shop cũng giúp người dùng tăng tương tác và đưa sản phẩm của họ đến với nhiều người hơn trên mạng xã hội TikTok.

>> Dành cho bạn: TikTok là nơi bùng nổ nhanh, cũng là nơi hủy hoại các Brand nhanh nhất

Tìm hiểu về TikTok Shop có gì để cạnh tranh với các sàn TMDT khác

Ưu điểm của TikTok Shop:

• Tiếp cận đông đảo người dùng trên TikTok: 

Với hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới, TikTok Shop giúp người dùng tiếp cận với đông đảo khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội TikTok. Điều này làm tăng khả năng bán hàng và thu hút khách hàng mới.

• Dễ dàng quảng cáo và marketing: 

TikTok Shop cung cấp các công cụ để quảng cáo và marketing sản phẩm của bạn trên ứng dụng TikTok. Điều này giúp người dùng dễ dàng thu hút được sự chú ý của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

>> Đọc thêm: Tiktok Shop – Công cụ giúp đạt doanh thu khủng

• Giao diện đơn giản và dễ sử dụng 

Giao diện của TikTok Shop đơn giản và dễ sử dụng, cho phép người dùng tạo và quản lý sản phẩm một cách dễ dàng.

• Tập người dùng trẻ và đang có xu hướng trưởng thành nhanh 

Tập người dùng của Tiktok được trải dài từ 18 – 40 tuổi, là độ tuổi có sức mua lớn và có những kinh nghiệm nhất định trong việc mua hàng trên các sàn TMĐT. Tập người dùng này vẫn đang có xu hướng phát triển và ngày một trưởng thành hơn trong tương lai. Họ có thói quen thanh toán Online, ưa chuộng sự tiện dụng và không thích chuyển đổi nhiều nền tảng. Thói quen mua sắm của nhóm này thường dựa vào việc nghe các review uy tín chất lượng – đặc biệt review thật từ video và Livestreaming.

TikTok hiện đang là nền tảng thu hút nhiều giới trẻ nhất hiện nay.

• Không giới hạn sáng tạo 

Cơ chế hoạt động của TikTok là công bằng với cả người mới lẫn người cũ về lượng phân phối. Nội dung nào hay, sáng tạo, chất lượng, thu hút người xem thì nội dung đó sẽ được phân phối nhiều hơn, đến nhiều đối tượng người dùng hơn. Và dĩ nhiên, khi tiếp cận càng nhiều đối tượng, tỷ lệ chuyển đổi càng cao thì doanh thu bán hàng của bạn càng lớn.

• Tỷ lệ chuyển đổi cao

Điểm mạnh của Tiktok so với các MXH và sàn TMĐT khác là ưu tiên nội dung video. Mà nội dung video là cái dễ mang lại nhiều cảm xúc cho người dùng. Bởi nó có hình ảnh, có âm thanh, có hành động,…Do đó, nó thôi thúc người dùng phát sinh nhu cầu. Từ đó, dễ chuyển đổi hơn các dạng content khác như hình ảnh hay bài viết – những dạng content tĩnh. Đây là lý do mà trong những năm gần đây, những nền tảng nội dung gạo cội như Youtube, Shopee hay gần đây nhất là Facebook Reel cũng không thể đứng ngoài cuộc chạy đua video ngắn.

• Nội dung quan trọng hơn quảng cáo

TikTok sẽ khuyến khích các nhãn hàng bỏ công sức làm ra nội dung hay thay vì trả tiền để được phát một nội dung dở. Vì thế chủ yếu sẽ ở về nội dung – ai có nội dung tốt sẽ được phân phối đến người xem nhiều hơn chứ không phụ thuộc vào việc quảng cáo để kéo view, quảng cáo chỉ là một công cụ để hỗ trợ cho việc phân phối video của bạn mà thôi.

>> Mách bạn: Tại sao người người đổ xô xây kênh Tiktok?

Nhược điểm của TikTok Shop:

• Chỉ hỗ trợ một số quốc gia

Hiện tại, TikTok Shop chỉ hỗ trợ người dùng ở một số quốc gia nhất định. Điều này làm giảm khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng trên toàn thế giới.

Hiện tại TikTok Shop vẫn còn bị hạn chế ở nhiều quốc gia bởi các chính sách của họ.

• Chỉ hỗ trợ bán hàng trên ứng dụng TikTok

TikTok Shop chỉ cho phép người dùng bán hàng trên ứng dụng TikTok, không thể tích hợp với các sàn thương mại điện tử khác để tăng doanh số bán hàng.

• Nhược điểm về lượng Traffic

Nội dung của bạn sẽ chỉ được phân phối khi bạn đăng nội dung có chất lượng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc, nếu bạn không cập nhật các thông tin, nội dung thường xuyên, bạn không có nội dung mới thu hút người xem thì rất có thể gian hàng của bạn sẽ không được hiển thị nữa. Chính vì thế việc luôn cập nhật và đăng tải thường xuyên trên kênh sẽ là bắt buộc nếu bạn muốn lượng traffic đổ về kênh bạn ổn định và giúp cho TikTok Shop của bạn dễ tiếp cận hơn với khách hàng.

• Chuyển đổi mua hàng không xuất phát từ nhu cầu

Nhu cầu của người xem ở đây được hình thành hoặc được đánh thức từ cảm xúc của khách hàng khi xem video hoặc livestream bán hàng từ các KOC, người live. Việc ra quyết định mua hàng cũng phần lớn do cảm xúc mà video đó mang lại vào đúng thời điểm đó. Như vậy tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc vào cảm xúc, mà cảm xúc thì thường khó kiểm soát và khó dự đoán. 

Như vậy, TikTok Shop là một sàn thương mại điện tử đầy tiềm năng và hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Tuy nhiên, người dùng cần phải cân nhắc và tìm hiểu kỹ trước khi sử dụng TikTok Shop để đảm bảo sự hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho hoạt động kinh doanh của mình.

>> Tìm hiểu thêm những thông tin nổi bật về marketing hoặc cần tư vấn thêm về các dịch vụ quảng cáo, hãy liên hệ ngay với Be Media ngay nhé!