Những điểm cập nhật mới về thuật toán Tiktok Shop mà các doanh nghiệp cần lưu ý
Thuật toán TikTok Shop liên tục được cập nhật và phát triển để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người dùng. Tìm hiểu và nắm bắt ngay nếu bạn muốn doanh nghiệp của bạn phát triển trên nền tảng này!
Ảnh hưởng của việc cập nhật thuật toán về quản lý vi phạm TikTok Shop đến doanh nghiệp
Với những cập nhật mới của thuật toán về quản lý vi phạm của TikTok Shop, các doanh nghiệp bán hàng trên nền tảng này cần lưu ý về các tính năng quảng cáo và phân loại sản phẩm để đẩy mạnh kinh doanh đồng thời cũng nắm bắt được những điều mà TikTok xem là vi phạm để phòng tránh. TikTok Shop đang áp dụng các quy định chặt chẽ về quảng cáo, đặc biệt là đối với các sản phẩm liên quan đến y tế, chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm, v.v…
Các quy định này bao gồm việc giới hạn độ dài video quảng cáo, nội dung quảng cáo phải chính xác và trung thực, không được sử dụng những từ ngữ gây hiểu nhầm hoặc những thông tin sai lệch về sản phẩm và hạn chế các ngành hàng được phép bán trên TikTok Shop. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc bị cấm quảng cáo hoặc bị xóa tài khoản trên TikTok Shop.
Nắm bắt sớm các thay đổi của TikTok Shop giúp doanh nghiệp dễ thích ứng và tránh các lỗi vi phạm.
TikTok Shop siết chặt về các quy định quảng cáo sản phẩm
Tăng cường quản lý thông tin quảng cáo được đăng tải
Hiện tại, với quy định mới về việc quản lý vi phạm về thông tin quảng cáo, TikTok Shop đã có cập nhật các thuật toán để có thể kiểm soát tốt hơn về các thông tin đăng sai sự thật, quảng cáo phóng đại, sai lệch về công dụng, chức năng của sản phẩm và tiến hành xử lý vi phạm.
Các thông tin được đăng tải trên TikTok Shop phải là các thông tin sản phẩm được bày bán hiện tại trên shop, có nguồn gốc xuất xử, thông tin sản phẩm cụ thể rõ ràng. Nếu bị phát hiện các vi phạm về nhùng điều này thì của hàng của bạn và cả kênh của bạn sẽ bị đánh giá điểm tệ và giảm đi lượt phân phối đến khách hàng.
>> Đọc thêm: Build thương hiệu cá nhân bằng cách xây kênh TikTok
Kiểm soát, quét thông tin khi đăng sản phẩm trên TikTok Shop
TikTok Shop sẽ thực hiện quét khi bạn đăng bài về sản phẩm lên kênh và cửa hàng của mình, nếu bài đăng của bạn có chứa các nội dung sau thì sẽ dễ bị “đánh gậy” và chấm điểm tệ cho cửa hàng của mình:
- Mã QR
- Số điện thoại
- Thông tin về giá cả sản phẩm
- Thông tin hướng tới nền tảng thứ 3
Cẩn thận với việc đăng tải hình ảnh sản phẩm có liên quan đến mã QR,… lên kênh TikTok của mình.
Các bạn nên để ý trong quá trình quay dựng hạn chế để xuất hiện các thông tin này và nếu có thì hãy làm mờ để có thể không bị TikTok kiểm duyệt đến. Mã vạch sản phẩm thì sẽ có thể được xuất hiện những nếu có mã QR thì không nên để xuất hiện nhé!
Cập nhật quy định mới về gắn giỏ hàng trên livestream
Tiktok hiện nay đang ngày càng siết lại những thông tin điều hướng sang bên các sàn TMDT khác như: sàn cam, shopee, lazada,….Những từ khóa này sẽ bị TikTok quét kiểm duyệt gắt gao bao gồm cả video và LIVE. Vi phạm nặng nhất sẽ là khi bạn đang làm live Tiktok Shop mà kéo quảng cáo qua nền tảng khác.
Khi lên LIVE, khi bạn giới thiệu về sản phẩm thì phải gắn sản phẩm đó vào giỏ hàng rồi mới được giới thiệu. Nếu nói xong mới gắn sản phẩm vào giỏ hàng thì sẽ bị đánh giá là vi phạm.
>> Dành cho bạn: Tận dụng kênh TikTok hiệu quả
Cập nhật quy định về gắn link trên TikTok Shop
TikTok sẽ quét kênh và đánh vi phạm nếu như bạn để link dẫn đến một sản TMDT khác hoặc dẫn link ra một trang thứ 3 nào khác. Nếu như bạn thật sự muốn để thì hãy để link vào bio link không được để link trần, TikTok vẫn cho phép bạn để link group và link bio.
Khi bị vi phạm về các điều trên sẽ như thế nào?
Bất kỳ quảng cáo vi phạm nào trên TikTok Shop đều sẽ bị xử lý một cách nghiêm ngặt để đảm bảo sự an toàn và tính minh bạch cho người dùng. Nếu bất kỳ quảng cáo nào vi phạm được phát hiện trong quá trình kiểm duyệt, chúng sẽ bị từ chối và không được đăng tải.
Bất kỳ quảng cáo nào bị phát hiện là vi phạm, TikTok sẽ áp dụng các biện pháp xử lý tùy thuộc vào mức độ của vi phạm đó. Những biện pháp này có thể bao gồm việc xóa quảng cáo, cấm tài khoản quảng cáo hoặc người dùng vi phạm, và thậm chí có thể đưa ra các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.
>> Mách bạn: Xây dựng kênh TikTok thành công: Bí quyết và chiến lược
Cách kháng cáo với TikTok nếu như bạn bị “đánh gậy”
Nếu bạn bị “đánh gậy” trên TikTok, bạn có thể kháng cáo quyết định của họ. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu quá trình kháng cáo, bạn nên đảm bảo rằng vi phạm của mình không vi phạm bất kỳ chính sách nào của TikTok.
Nếu bạn bị “đánh gậy” vi phạm khi không cố ý thì có thể có 2 lần để bạn kháng cáo với TikTok về xử lý vi phạm.
Nếu bạn cảm thấy rằng việc đó là không phải cố ý, bạn có thể làm theo các bước sau để kháng cáo:
- Bước 1: Tìm hiểu về vi phạm của bạn để chắc rằng bạn không cố tình gây ra lỗi đó
- Bước 2: Liên hệ với TikTok để kháng cáo bằng cách truy cập trang hỗ trợ của TikTok hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của họ thông qua email hoặc hotline.
- Bước 3: Lập đơn kháng cáo và giải thích lý do tại sao bạn cho rằng vi phạm của mình là bất công kèm cung cấp bằng chứng để chứng minh điều đó
- Bước 4: Chờ đợi phản hồi, TikTok sẽ xem xét trường hợp của bạn và đưa ra quyết định cuối cùng. Quá trình này có thể mất một thời gian tùy thuộc vào số lượng kháng cáo mà TikTok đang nhận được và độ phức tạp của trường hợp của bạn.
>> Tìm hiểu thêm những thông tin nổi bật về marketing hoặc cần tư vấn thêm về các dịch vụ quảng cáo, hãy liên hệ ngay với Be Media ngay nhé!
