Xu hướng xây dựng chiến lược marketing dược phẩm hiện nay

Chiến lược marketing dược phẩm phải bám sát xu hướng thị trường. Có như vậy mới thu hút được khách hàng lớn và tối đa hóa lợi nhuận.

Cùng điểm qua 5 xu hướng xây dựng chiến lược marketing y dược ngay sau đây.

1. Tích hợp dữ liệu – chiến lược marketing dược phẩm 4.0

Tích hợp dữ liệu (Data Integration) là xu hướng thịnh hành sau đại dịch Covid-19. Bấy giờ, các đơn vị đều gặp vấn đề về lưu trữ và sử dụng nguồn thông tin khách hàng hiệu quả. Đồng thời, mọi quy trình đều phải bảo mật, đảm bảo quyền riêng tư. Và việc ứng dụng công nghệ đã giúp xử lý phần nào vấn đề này.

Các doanh nghiệp có thể dùng Social Listening, Google Insight… để thu thập các nhu cầu khách hàng. Các quy trình lập chiến lược marketing dựa theo đó cũng sẽ bám sát đối tượng khách hàng và mục tiêu kinh doanh hơn. 

Xây dựng chiến lược marketing dược phẩm cần tích hợp dữ liệu thông minh.

2. Nâng cao lợi ích khách hàng

Sau dịch Covid-19, với sự quan tâm cao đến sức khỏe, nhận thức của nhiều khách hàng có nhiều thay đổi. Họ sẽ quan tâm nhiều hơn đến uy tín sản phẩm, lợi ích sản phẩm, lời giới thiệu từ chuyên gia… thay vì chỉ nghe quảng cáo như trước đây. 

Hành trình khách hàng – Customer Journey – theo đó cũng thay đổi. Doanh nghiệp dược cần phải tạo lập các chiến dịch marketing dược có nhiều điểm chạm. Đó là việc tương tác trực tiếp với đối tượng khách hàng đúng nơi, đúng thời điểm.

Việc nắm bắt tâm lý khách hàng là điều tiên quyết trong chiến lược marketing dược phẩm. Sắp tới, những số lượng chiến dịch DTC (direct-to-customer) dành riêng cho bệnh nhân sẽ tăng đáng kể.

3. Nhấn mạnh uy tín của doanh nghiệp dược phẩm

Để các chiến lược marketing dược phẩm đạt hiệu quả kinh doanh, bản thân nhãn dược phải đảm bảo 3 tiêu chí: 

• Dược phẩm phải có hiệu quả, giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.
• Thông tin được cung cấp bởi hãng dược đầy đủ, theo tiêu chuẩn Luật hiện hành và đáng tin cậy giúp bệnh nhân tuân thủ điều trị.
• Giá của sản phẩm phải hợp lý, không “phá giá” hoặc lợi dụng xu hướng mà đẩy giá dược lên cao. Từ đó, khi bệnh nhân có sự hỗ trợ từ bảo hiểm y tế sẽ có đủ khả năng sử dụng sản phẩm.

Từ đó, doanh nghiệp dược nên tận dụng đa kênh phương tiện để tiếp cận với khách hàng với hai mục đích: 

• Cung cấp các thông tin sức khỏe hữu ích cho khách hàng
• Thu thập những dữ liệu, insight để cải thiện chất lượng sản phẩm, hoặc hiệu chỉnh hạng mục trong các chiến lược marketing dược phẩm tương lai. 

Mang đến giá trị hữu ích cho khách hàng thì uy tín doanh nghiệp dược cũng tăng cao.

4. Tối ưu hóa các kênh bán hàng

Trong mỗi bước đi trong chiến lược Marketing dược phẩm, các kênh bán hàng đều phải được đồng bộ thông tin. Như vậy sẽ tạo được sự nhất quán trong chiến lược đạt mục tiêu kinh doanh của công ty. 

Tuy nhiên, khi chiến lược Marketing là phục vụ cho điểm chung của tất cả đối tượng mục tiêu, thì mỗi kênh bán hàng cần tìm điểm riêng để tạo sự quan tâm đặc biệt cho khách hàng.

5. Quản lý dữ liệu thông minh

Bất kỳ marketer hay công ty dược nào đều hiểu rõ mục đích thu thập thông tin và cách phân tích thông tin hiệu quả. Nếu chỉ xài các công cụ thường như Excel hay Spreadsheet thì hiệu quả quản lý dữ liệu sẽ rất kém.

Xu hướng sắp tới, nhiều doanh nghiệp sẽ đầu tư một nền tảng quản lý dữ liệu nội bộ, hay gọi chung là Dashboard. Nhờ có nền tảng này, chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhìn được bức tranh chung của chiến lược, tận dụng hết nguồn thông tin đã thu thập được. Đặc biệt, dashboard còn giúp những thành viên trong dự án có thể dễ dàng sử dụng các thông tin cần thiết.

Tương lai, doanh nghiệp dược sẽ cần một Dashboard nội bộ để quản lý và phân tách thông tin tối ưu cho các chiến lược marketing.

Trên đây là 5 xu hướng xây dựng chiến lược marketing dược phẩm hiện nay. Hi vọng, bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn khái quát về thị trường dược phẩm sắp tới. Doanh nghiệp của bạn cần sẵn sàng đón đầu xu hướng để tạo nên sự đột phá kinh doanh.

Nếu bạn vẫn băn khoăn chưa biết phải Marketing dược phẩm thế nào, hãy để Be Media JSC đồng hành cùng bạn.

Với vị thế là đơn vị truyền thông tiên phong Top 1 ngành Dược, Be Media sẽ tư vấn cho doanh nghiệp của bạn những chiến lược marketing ngành dược tập trung và linh hoạt nhất.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: 

• Email: info@bemedia.digital
• Hotline: 0906.737.372
• Fanpage: Be Media – Truyền Thông Ngành Dược